Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à contact@boisarel.com — du lundi au vendredi, 9 h – 18 h.
La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés. L’acheminement suivi prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison coûte 4,90 € en France métropolitaine et devient offerte dès 60 € d’achat. Les meubles et objets sont protégés pour le transport avant la remise au transporteur.
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L’article doit revenir complet et protégé pour le transport ; les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de préparation ou défaut de conformité.
Mesurez l’emplacement prévu — largeur, profondeur et hauteur disponibles — puis comparez-le aux dimensions écrites sur la fiche. Pour une table d’appoint ou un tabouret, comparez aussi la hauteur à celle du canapé ou du lit voisin. Lorsqu’une mesure n’est pas publiée, écrivez-nous avant de commander : nous la vérifions.
Chaque article est montré dans sa configuration standard, seul ou mis en situation. Le nom, le descriptif écrit et les caractéristiques indiquées sur la fiche précisent exactement ce que vous recevez : les objets de décoration visibles autour ne sont pas inclus, et la teinte du bois peut varier légèrement selon votre écran.
Écrivez à contact@boisarel.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous un jour ouvré.
Toujours une hésitation ?
Indiquez-nous l’emplacement prévu et ses dimensions : nous vous aidons à vérifier si l’une de nos pièces convient.
Nous écrireLivraison offerte dès 60 €
Livraison suivie en France métropolitaine.
14 jours pour changer d’avis
Retour possible sans avoir à motiver votre décision.
Paiement sécurisé
Vos données bancaires sont traitées sur une page sécurisée.
Une réponse humaine
Notre équipe vous répond sous un jour ouvré.